09/04/2007
答案
記憶總停留在校園內
那個
你不經意倚著的木傘架
枱頭總是閃爍著樹葉灑動的陽光
你經走過長廊, 滿身是汗
那突然的消息
要離開
打開了我
錯愕 無言
你只留下紀念冊
一句老成的葴言
記憶裏總是你動氣的片段
你凝視著 空洞的眼神
你回望著什麼
眼裏可曾想起過
什麼
我想知的答案
離開了
誰知 一個意外
以為一個希望
可是 多磨
原來 愛可以這樣傻
原來 痴的只有我
相遇 又如何
你在凝望 你在回望
什麼
只是 我仍想知道答案
17:31 永久網址 | 留言 (0) | Email this
我要做好呢份工!
返新工啦! 之後放五日公眾假期! 幾爽! 現在於社署任職, 言行都要小心, 有朋友告訴我, 與客人的對話隨時會被錄音, 還要在不知情的情況下, 所以凡事要謹慎, 載眼識人, 每天要打醒十二分精神做人, 老細知我新仔, 無做個案經驗, 返足三日, 讀足三日guidelines, 每項申請, 每項服務都寫得清清楚楚, 明明白白的申請程序, 原來"按章工作"及依足"行政程序"辦事是在政府工作必要的基本工, 無他, 否則, 輕則, 客人會投訴你, 大則, 你明天睇報紙先知出事.... "官僚"? 我開始明白, 某程度上都是一個"果".
說回頭, 每項申請的guidelines真是很長的呢, 少的也有數十頁, 多的百多頁, 但是服務申請種類就有幾十種, 其實未需見客顧然安心, 但要看那麼多文件, 亦比讀書還辛苦, 因為真只有死記! 這些日子, 不知還要過多久.
自從有親友或長輩知道我要去社署做後, 他們都以為我做"官", 一來現代社會, 那有"官"做, 真的是社會公僕, 其實與sales無任何分別, 不少客人都知道自己是有權利(但無義務), 明正言順來取福利; 當然亦有不少例外, 我們亦必須以(亦會以)誠懇及真摰的服務態度去待人, 才是今時今日的服務態度, 跟本無什麼威不威了. 第二件有趣的事是他們以為 "識"我, 申請服務會"容易"些, 這個想法亦太看得起我了, 他們還以為"朝中有人好辦事", 會有"著數", 我會"鬆手"些, 唉..., 真是. 我想我可以為他們做的是讓他們不需要親自走到社會福利署的辦公室查詢, 就能夠從我口中知道答案, 可以早點知道 "得"還是 "不得", 給他們省下腳骨力及交通費, 間接減少同事的工作量, 謹此而已, 希望我的私人查詢不會因而增加就好了.
其實每次可以幫到別人解難, 我都很開心和滿足的, 那怕只是小事一樁, 可以幫得上忙的, 也好! 所以, 我希望可以做好呢份工!
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